작은불꽃

타 은행에 비해 제법 빠른 시일 내에 도착했다. 신용 카드는 신청 조건이 현지 거주 3년 이상으로 제한 된 경우가 많아서 당분간 직불 카드로 신용을 올려야 한다. Chase UK는 국내 전용이라서, 해외 송금용 계좌를 따로 관리해야 한다.

휴대폰 변경이나 번호 변경으로 인해 디지털OTP를 재설치해야 하는 경우가 있다. 간혹 디지털OTP에 앱등록코드를 기간 내 적용하지 못할 때가 있는데, 그럴 때는 디지털OTP를 재신청해서 신규 발급된 앱등록코드를 사용하면 된다.

씨티모바일로 계좌이체를 하려는데 디지털 OTP에서 전화번호를 읽을 수 없다고 한다.

무슨 문제인가 싶어서 디바이스 정보를 살펴 보았다.

전화통화와 문자 송수신에는 문제가 없는데, 디바이스 정보에는 현재 사용 중인 전화번호를 "알 수 없다"고 한다. 각종 인터넷 자료를 활용해 봤으나 해결이 안 되었다. 몇몇 사람들이 통신사 고객센터에 전화해서 상담원에게 "신호 좀 쏴주세요"라고 요청하라고 알려 주는 글을 보았다.

KT M mobile 고객센터(☎1899-5000)에 전화를 했으나 연결이 안 되어 연락처를 남겼다. 다음 날 상담원으로부터 전화가 왔다. 처음에는 "*#06#"을 눌러보라고 말하고, 전화를 끊었다. 몇 차례 시도해봤으나 단말기에서 무슨 장애가 있다는 알림을 띄웠다.

몇 분 후 상담원이 다시 전화해서 해결되었냐고 물어보기에, 무슨 장애가 있다는 알림이 나온다고 알려 주었다. 그러니까  "신호를 보낼테니 5분 후에 단말기를 완전히 껐다가 껴기를 세 번 반복하면 IME 문제가 해결될거다"라고 말해줬다.

상담원 말대로 전화가 끊기고 5분 후에 단말기를 완전히 껐다가 껴기를 세 번 반복했다. 디바이스 정보에서 전화번호를 확인하니 현재 사용 중인 번호가 찍혀 나온다.

바로 디지털 OTP를 재등록하니까 잘 된다. 

통화 중에 상대방으로부터 통화 음질이 안 좋다는 말을 몇 번 들었다. 이로서 그 원인이 통신사 신호가 약한 탓이었음을 결론지을 수 있다.

디지털 OTP 앱등록코드를 도저히 알아낼 방법이 없어 결국 검색의 도움을 받았다. 오늘 구글앱스토어에서 씨티은행 앱을 업데이트하고 다시 디지털 OTP를 신청했는데, 바로 앱등록코드를 볼 수 있는 링크가 생겼다(아니면 지난 번에 내가 못봤을 가능성도 있다). 또는 진행상황조회를 통해 앱등록코드를 확인하면 된다.

한국에 있을 동안에는 문제가 없을텐데 외국에서 전화번호를 바꾸면 어떻게 될지 모르겠다.